Πολιτική Απορρήτου

Η “Villa Dolphin Perea” , εκπροσωπούμενη από τους ιδιοκτήτες της, πρέπει να λειτουργεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), όπως ορίζεται από τον νέο Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και τον εθνικό νόμο 4624 /2019,  Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς μπορούμε να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες (προσωπικά δεδομένα) που μας παρέχετε και για ποιους λόγους. Επιπλέον, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτές τις πληροφορίες (προσωπικά δεδομένα).

Α. Πληροφορίες δεδομένων που ενδέχεται να  συλλέξουμε σε όλα τα στάδια φιλοξενίας  και για ποιους λόγους:
Πλήρες όνομα, φύλο, πλήρης διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, στοιχεία πληρωμής (αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, IBAN, στοιχεία κάρτας κ.λπ.), εταιρικός τίτλος, έγγραφο που αποδεικνύει την προσωπική ταυτότητα για λόγους ασφαλείας (στοιχεία ταυτότητας, διαβατηρίου και βίζας, άδεια οδήγησης) εθνικότητα, φορολογικά στοιχεία, ημερομηνίες διαμονής και αγορά ή παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών. Δεν συλλέγουμε «ευαίσθητες πληροφορίες», εκτός εάν προβληθούν εθελοντικά από εσάς.
Μπορούμε επίσης να συλλέξουμε:
• Στοιχεία για μέλη της οικογένειας και συντρόφους που διαμένουν στο Dolphin Villa Perea,
• Δεδομένα Wi-Fi,
• Αυτοματοποιημένες πληροφορίες: Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες μέσω της χρήσης «cookies» και άλλων αυτοματοποιημένων μέσων. Τα cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφοριών που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες:
• ημερομηνία και ώρα,
• διεύθυνση IP προέλευσης,
• όνομα τομέα,
• τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείται (εάν παρέχεται από το πρόγραμμα περιήγησης),
• URL της σελίδας παραπομπής (εάν παρέχεται από το πρόγραμμα περιήγησης),
• ζητήθηκε αντικείμενο,
• κατάσταση ολοκλήρωσης του αιτήματος,
• γεωγραφική θέση ή
• γλωσσικές προτιμήσεις.

Πώς συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες:
• υποβολή φόρμας στον ιστότοπό μας,
• συμπληρώνοντας μια φυσική φόρμα εγγραφής,
• επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή πρόσωπο με πρόσωπο,
• αποστολή επιστολής, email ή μηνύματος μέσων κοινωνικής δικτύωσης,
• να εγγραφείτε για να λαμβάνετε μια υπηρεσία από εμάς (π.χ. ένα ενημερωτικό δελτίο ή ακολουθώντας μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης),
• ζητώντας από εμάς διαφημιστικές πληροφορίες (π.χ. πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας),
• συμμετοχή σε έρευνα ή διαγωνισμό.

Εάν μας υποβάλετε προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλα άτομα (π.χ. εάν κάνετε κράτηση για άλλο άτομο), δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να το κάνετε και μας επιτρέπετε να χρησιμοποιούμε δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα είτε απευθείας από εσάς, όταν επισκέπτεστε το ξενοδοχείο μας είτε μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών (ο ιστότοπος που διαχειριζόμαστε www.tramontoprivatevilla.com και οι σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – facebook κ.λπ.).

Η “Villa Dolphin Perea” υιοθετεί και εφαρμόζει τις ακόλουθες αρχές:
• Προδιαγραφή σκοπού και περιορισμός σκοπού: οι σκοποί για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα πρέπει να είναι καθορισμένοι και νόμιμοι. Τα δεδομένα δεν θα χρησιμοποιηθούν για τίποτε άλλο εκτός από τους καθορισμένους σκοπούς,
• Διαφάνεια: πρέπει να παρέχονται σαφείς πληροφορίες στα άτομα σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται και χρησιμοποιούνται προσωπικά δεδομένα, τη στιγμή που συλλέγονται τα δεδομένα,
• Ελαχιστοποίηση δεδομένων: θα συλλέγουμε μόνο προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για τους συγκεκριμένους σκοπούς, δηλαδή τα ελάχιστα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα θα συλλέγονται και θα χρησιμοποιούνται,
• Ακρίβεια: τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να είναι ακριβή και, όπου χρειάζεται, να ενημερώνονται,
• Διατήρηση: τα προσωπικά δεδομένα δεν θα διατηρούνται για περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο,
• Ασφάλεια: πρέπει να εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων,
• Υπευθυνότητα: H Villa Dolphin Perea θα μπορεί να αποδείξει ότι έχει εφαρμόσει μέτρα για τη συμμόρφωση με τις προαναφερθείσες αρχές.

Νομικοί λόγοι για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων:

• Η παροχή των υπηρεσιών για τις οποίες μας ορίζετε και θέλετε να λαμβάνετε από εμάς,
• Συμμόρφωση με μια εκ του νόμου υποχρέωση, όπως η επιστροφή προπληρωμής, η διαχείριση των απαιτήσεών σας κ.λπ.
• Διασφάλιση και προστασία των έννομων συμφερόντων των δικών σας αλλά και των δικών μας.
• Τη συγκατάθεση που μας παρέχετε υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που ορίζονται στο νομικό πλαίσιο προκειμένου να λαμβάνουμε ενημερώσεις για υπηρεσίες και προσφορές.

B.  Κοινή χρήση πληροφοριών – Μεταφορά σε τρίτους:
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς εάν απαιτείται από το νόμο ή βάσει νομικής διαδικασίας ή ως απάντηση σε αίτημα των αρχών επιβολής του νόμου ή άλλων κρατικών αξιωματούχων.
Η Βίλα μας μοιράζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:
• Κυβερνητικές αρχές, υπηρεσίες επιβολής του νόμου κ.λπ

Δηλώνουμε ότι δεν πουλάμε πληροφορίες που συλλέγουμε και διατηρούμε για εσάς.

Γ. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων:
Κάσση Λάμπρου, με διακριτικό τίτλο «Villa Dolphin Perea» εγγεγραμμένο στο Ελληνικό Μητρώο Βραχυχρόνιας Μίσθωσης (Α.Μ.Α.) με τον αριθμό: 00001910763, με έδρα στη Μήδιας 12Β Περαίας, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, email: dolphin@dolphin-perea.gr , τηλ: +30 6955580500, με ιστοσελίδα την https://dolphin-perea.gr  , ενημερώνει ότι, για τους σκοπούς της επιχείρησής του, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των πελατών του σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 για την προστασία των ατόμων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων .

Δ. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να αποτρέψουμε οποιαδήποτε τυχαία απώλεια ή καταστροφή και οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη ή/και παράνομη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση ή αποκάλυψη των δεδομένων σας. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα σε έντυπη μορφή θα φυλάσσονται σε κλειδωμένο ντουλάπι αρχειοθέτησης, συρτάρι ή χρηματοκιβώτιο, με περιορισμένη πρόσβαση στις εγκαταστάσεις μας και μόνο ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και τα εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού μας έχουν πρόσβαση στα δεδομένα. Τα εμπιστευτικά χάρτινα αρχεία δεν θα παραμείνουν χωρίς επιτήρηση ή σε καθαρή προβολή οπουδήποτε με γενική πρόσβαση. Όλες οι ηλεκτρονικές συσκευές προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης για την προστασία των πληροφοριών στη συσκευή σε περίπτωση κλοπής. Τα ψηφιακά δεδομένα κωδικοποιούνται, κρυπτογραφούνται ή προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης, σε μια μονάδα δίσκου δικτύου που δημιουργείται τακτικά αντίγραφα ασφαλείας εντός και εκτός τοποθεσίας. Όλα τα μέλη του προσωπικού μας διαθέτουν τα δικά τους ασφαλή στοιχεία σύνδεσης και κωδικό πρόσβασης και κάθε υπολογιστής ζητά τακτικά από τους χρήστες να αλλάξουν τον κωδικό πρόσβασής τους. Τα email που περιέχουν ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης εάν υπάρχουν μη ασφαλείς διακομιστές μεταξύ του αποστολέα και του παραλήπτη. Η ασφάλεια των υπολογιστών και των συστημάτων αποθήκευσης και η πρόσβαση σε αυτά παρακολουθείται συνεχώς.
Ωστόσο, δεδομένου του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί το Διαδίκτυο και του γεγονότος ότι είναι ελεύθερα προσβάσιμο σε οποιονδήποτε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι κανένα μη εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος δεν θα μπορέσει ποτέ να παρακάμψει τέτοια μέτρα και να αποκτήσει πρόσβαση ή ακόμη και να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για μη εξουσιοδοτημένα και/ή παράνομους σκοπούς. Επιπλέον, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για πληρωμές που πραγματοποιούνται σε άλλους τραπεζικούς λογαριασμούς, ως αποτέλεσμα πειρατείας. Για την ασφάλειά σας, σας συνιστούμε πριν πληρώσετε, επικοινωνήστε μαζί μας για να επαληθεύσουμε τους σωστούς τραπεζικούς λογαριασμούς.

Ε. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα χρειάζεται να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης τυχόν νομικών, λογιστικών ή αναφορικών απαιτήσεων. Το χρονικό διάστημα που διατηρούμε τις πληροφορίες σας θα ποικίλλει ανάλογα με τις υποχρεώσεις του ευρωπαϊκού και εθνικού νομικού πλαισίου.
Για να αποφασίσουμε για πόσο χρονικό διάστημα θα πρέπει να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε υπόψη την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και εάν μπορούμε να επιτύχουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
Σύμφωνα με το νόμο, πρέπει να διατηρούμε βασικές πληροφορίες για τους πελάτες μας (συμπεριλαμβανομένων των επαφών, της ταυτότητας, των στοιχείων πληρωμής και των δεδομένων συναλλαγών) αφού πάψουν να είναι πελάτες για φορολογικούς σκοπούς.

ΣΤ. Τα δικαιώματά σας:
Πρόσβαση, ενημέρωση, ανάκληση, τροποποίηση ή διόρθωση :
Μπορεί να έχετε το δικαίωμα πρόσβασης και λήψης αντιγράφου των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς, ενημέρωσης, ανάκλησης, τροποποίησης ή διόρθωσης των πληροφοριών.
Αλλαγή, περιορισμός και διαγραφή:
Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε, να περιορίσετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύονται από εμάς.
Φορητότητα δεδομένων:
Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά σας δεδομένα δωρεάν σε μορφή που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση, να τα χρησιμοποιείτε και να τα επεξεργάζεστε.
Αντικείμενο και παράπονο:
Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στη χρήση δεδομένων από εμάς, σε περίπτωση που χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ή να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, επικοινωνήστε μαζί μας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω. Τέλος, εάν διαμένετε στην ΕΕ ή πολίτης της ΕΕ και επιθυμείτε να εκφράσετε ανησυχία σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών σας από εμάς, έχετε το δικαίωμα να το κάνετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.

Ζ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ GDPR
Για τους σκοπούς της ενωσιακής και εθνικής νομοθεσίας, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, αιτήματα ή ανησυχίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μέσω email στο dolphin@dolphin-perea.gr  , μέσω τηλεφώνου στο +30 6955580500, μέσω της ταχυδρομικής μας διεύθυνσης.